Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Noviembre 2025
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Lacttiva se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso, publicando las modificaciones en este sitio. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente estos Términos para mantenerse informado de los cambios.
- Descripción de los Servicios
Lacttiva ofrece productos y servicios relacionados con la lactancia materna, incluyendo extractores de leche, accesorios de lactancia y otros productos relacionados con el bienestar de madres y bebés.
A través de este sitio web, Lacttiva permite la compra de productos, la creación de cuentas de usuario, la suscripción a boletines informativos, y el acceso a contenido exclusivo y promociones.
- Uso del Sitio Web
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- Utilizar el sitio para la venta de productos no autorizados o ilegales.
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- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
Lacttiva no será responsable por el mal uso que el Usuario pueda hacer del sitio web.
- Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en el sitio o acceder a ciertas funciones, el Usuario deberá registrarse en el sitio web y crear una cuenta. El Usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el registro.
Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El Usuario deberá notificar inmediatamente a Lacttiva si sospecha que su cuenta ha sido comprometida.
- Política de Precios
Los precios de los productos en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y son los establecidos en el momento de la compra. Lacttiva se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
En el caso de que se presenten errores en el precio de los productos, Lacttiva se pondrá en contacto con el Usuario para confirmar si desea continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido.
- Pago y Facturación
El Usuario podrá realizar el pago de los productos adquiridos a través de las opciones de pago disponibles en el sitio (tarjetas de crédito/débito, plataformas de pago en línea, etc.). El pago deberá realizarse antes de la confirmación y envío de los productos.
El Usuario se compromete a proporcionar información precisa y veraz al momento de efectuar el pago. Lacttiva se reserva el derecho de rechazar cualquier pago que no cumpla con las condiciones necesarias.
La facturación se realizará de acuerdo con los datos proporcionados por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario asegurar que la información de facturación esté completa y correcta.
- Envío y Entrega
Lacttiva realizará el envío de los productos adquiridos por el Usuario dentro del plazo estipulado en el sitio web, sujeto a la disponibilidad de los productos y la localización del Usuario.
Los costos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación y las opciones de envío seleccionadas. El Usuario será informado sobre los costos de envío antes de finalizar la compra.
Lacttiva no se hace responsable por los retrasos o problemas causados por empresas de envío, situaciones fuera de su control, como desastres naturales, huelgas, o fallas en el sistema logístico.
- Política de Devoluciones y Reembolsos
Lacttiva acepta devoluciones de productos solo en casos de productos defectuosos o dañados. Para procesar una devolución, el Usuario debe contactar con el servicio al cliente de Lacttiva contacto@lacttiva.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. La devolución será aceptada solo si el producto se encuentra en su empaque original y no ha sido usado.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del Usuario, excepto en los casos donde el producto sea defectuoso o incorrecto.
- Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas y software, son propiedad exclusiva de Lacttiva, S.A.P.I. de C.V. o de sus licenciantes. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados o de cualquier otra forma explotar el contenido del sitio web sin el permiso expreso de Lacttiva.
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- Modificaciones a los Términos y Condiciones
Lacttiva se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo de inmediato. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre las actualizaciones.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será resuelta ante los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México.
- Contacto
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